Oleamea | Kategori Kısayolları ile Sepete ekleme Oranında %50 Artış

Problem ve İhtiyaç Analizi

Oleamea analizimiz sonucunda, ana sayfadan sonraki adımlara geçme oranlarının düşük olduğu tespit ettik. Bu durum, kullanıcıların site içinde gezinme sürecinde zorluk yaşadıklarını ve aradıkları ürün kategorilerine kolayca erişemediklerini gösterdi.

Karşılaştığımız Sorunlar

• Mobil Kullanıcı Deneyimi: Mevcut ana sayfa tasarımında, mobil kullanıcıların kategori sayfalarına erişimi için ekstra kaydırma ve menü açma işlemleri gerekiyordu. Bu durum, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor ve gezinme sürecini zorlaştırıyordu.

• Kategori Keşfi: Kullanıcılar, mevcut tasarımda markanın sunduğu farklı ürün kategorilerini keşfetmekte zorlanıyorlardı. Bu durum, potansiyel müşterilerin ilgilenebilecekleri ürünleri görmeden siteden ayrılmalarına neden olmaktaydı.

• Dönüşüm Hunisi Optimizasyonu: Kategori sayfası görüntüleme oranlarının düşük olması, doğal olarak sonraki adımlar olan ürün görüntüleme, sepete ekleme ve sipariş oranlarını da olumsuz etkiliyordu.

İhtiyaçlar

• Kullanıcıların ana sayfadan doğrudan kategori sayfalarına erişimini kolaylaştıracak bir tasarım çözümü gerekiyordu.

• Özellikle mobil kullanıcılar için gezinme deneyimini iyileştirecek, ekran alanını verimli kullanan bir tasarım yaklaşımı ihtiyacı bulunuyordu.

• Kategori sayfası görüntüleme oranlarını artırarak, sonraki adımlar olan ürün görüntüleme, sepete ekleme ve sipariş oranlarını da iyileştirecek bir çözüm arayışındaydık.

Bu sorunlar ve ihtiyaçlar doğrultusunda, ana sayfaya kategori kısayol butonları eklenmesinin etkisini ölçmek amacıyla bir A/B testi planladık. Bu test, kullanıcıların ana sayfadan kategori sayfalarına daha kolay erişimini sağlayarak dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında iyileşme sağlamayı hedeflliyordu.

Çözüm Yaklaşımı

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) ekibi olarak, ana sayfaya kategori kısayol butonları ekleyerek kullanıcıların ürünlere daha kolay ve hızlı erişmesini sağlarsak, kategori sayfası görüntüleme, ürün görüntüleme, sepete ekleme ve sipariş oranlarının artacağı hipotezini geliştirdik.

Dönüşüm Optimizasyonu Stratejimiz

• Mobil ana sayfada, kullanıcıların en çok ilgi gösterdiği ürün kategorilerine doğrudan erişim sağlayan, görsel olarak dikkat çekici ve kullanımı kolay kategori butonları tasarlandı. Bu butonlar, ana sayfanın üst kısmında, kaydırma gerekmeden görülebilecek bir konuma yerleştirildi.

• Butonların tasarımında, mobil kullanıcıların dokunmatik ekranlarda kolayca etkileşime girebilecekleri boyut ve aralıklar dikkate alındı. 

A/B Testi ile En İyi Versiyon Belirlendi

• İki farklı versiyonu test ettik.

• Test, mobil cihazlardan ana sayfayı görüntüleyen kullanıcılar segmentine uygulandı. 

• Test 26 gün sürdü.

• Birincil metrik olarak kategori sayfası görüntüleme oranı, ikincil metrikler olarak ise ürün görüntüleme, sepete ekleme ve sipariş oranları takip edildi.

Test süresince, kullanıcıların davranışları detaylı olarak izlendi ve her iki versiyonun performansı karşılaştırıldı. Özellikle, kategori butonlarının kullanıcıların site içi gezinme davranışlarını nasıl etkilediği ve dönüşüm hunisinin farklı aşamalarındaki performans değişimleri analiz edildi.

Bu test, kullanıcıların ana sayfadan kategori sayfalarına daha kolay erişiminin sağlanmasının, genel dönüşüm oranlarını nasıl etkileyeceğini ölçmeyi ve veri odaklı bir yaklaşımla en etkili tasarım çözümünü belirlemeyi amaçlamaktaydı.

Sonuçlar ve Elde Edilen Kazanımlar

A/B testi sonuçları, ana sayfaya kategori kısayol butonları eklenmesinin dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında önemli iyileştirmeler sağladığını gösterdi. Test süresince toplanan veriler, hipotezimizi doğrulamış ve kategori butonlarının kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkilediğini kanıtladı.

• Ürün görüntülemede %22 artış

• Sepete ekleme oranında ise %50 artış yakaladık

A/B testi sonucu, ana sayfaya kategori kısayol butonları eklenmesinin dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında önemli iyileştirmeler sağladığını açıkça gösterdi. 

Bu sonuçlar, kullanıcıların site içinde gezinme deneyiminin iyileştirilmesinin ve aradıkları içeriğe daha kolay erişmelerinin sağlanmasının, dönüşüm oranlarını artırmada ne kadar etkili olabileceğini kanıtladı. Kategori butonları, kullanıcıların satın alma yolculuğunu kolaylaştırarak daha fazla kullanıcının dönüşüm hunisinde ilerlemesini sağladı.