Mimarınız bir tık uzakta: Doğtaş Online Mimari Hizmet

Mobilyada asıl soru: evime yakışır mı?

Mobilya alırken insanların aklındaki en büyük soru, ürünün kendi evlerinde nasıl duracağı. Koltuğun rengi duvarla uyumlu mu, yemek masası salona sığar mı, odanın düzeni nasıl olmalı? Doğtaş’ın online mimari hizmeti tam bu soruya cevap veriyor: müşteriler evlerini yeniden düzenlerken mimar desteğini mağazaya gitmeden, WhatsApp üzerinden online olarak alabiliyor. 2020’de, insanların evden çıkmadan çözüm aradığı bir dönemde bu hizmet her zamankinden daha anlamlıydı.

Bizim görevimiz, bu hizmeti doğru kitleye anlatmak ve “mimar desteği almak” fikrini herkes için ulaşılabilir hale getirmekti.

@sebibebi ile baştan sona bir deneyim

Hizmeti bir reklam diliyle değil, gerçek bir deneyim üzerinden anlatmayı seçtik ve bu yolculuğu @sebibebi ile birlikte kurduk. Hikâye, hizmetin kendisi gibi adım adım ilerledi:

1. Mimarla online görüşme. @sebibebi, Doğtaş’ın mimarlarıyla WhatsApp üzerinden online görüştü; evini, ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlattı.
2. Eve özel öneriler. Mimarlar, evinin ölçülerine ve tarzına uygun mobilyaları seçip önerdi.
3. Doğtaş’tan eve. Önerilen ürünler Doğtaş tarafından gönderildi ve @sebibebi’nin evinde yerini aldı.
4. Mağaza ziyareti. Çekimler Doğtaş mağazasının önünde ve içinde de devam etti; takipçiler hem hizmeti hem de mağaza deneyimini görmüş oldu.

Bu kurgu sayesinde izleyici, “online mimar desteği” gibi soyut bir hizmeti somut bir sonuçla gördü: bir görüşme, birkaç öneri ve yeniden düzenlenmiş bir ev. Anlatımı içerik üreticisinin kendi diline bıraktık; içerik bir tanıtımdan çok bir arkadaş tavsiyesi gibi izlendi.

Dijitalde köpürtmek

@sebibebi’nin içeriklerinin etkisini yalnızca kendi takipçileriyle sınırlı bırakmadık. Çalışmayı dijital reklamlarla destekleyerek online mimari hizmetle ilgilenebilecek, evini yenilemeyi ya da yeni bir eve taşınmayı planlayan kitlelere ulaştırdık. İçerikler reklam olarak da kullanıldı; böylece samimi anlatım daha geniş bir kitleye taşınırken hizmete yönelik ilgiyi de diğer kanallarla aynı ölçümle takip edebildik.

SMARTIES Türkiye 2020 kısa listesi

“WhatsApp Online Architecture” adıyla başvurduğumuz bu proje, MMA’nın mobil ve dijital pazarlamanın en yaratıcı ve etkili işlerini ödüllendirdiği SMARTIES Türkiye 2020’de iki kategoride birden kısa listeye kaldı: Product/Service Launch ve Customer Experience. O yıl rekor sayıda başvuru alan programda, iki kategoride de PepsiCo, İş Bankası, Unilever, Nestlé ve Garanti gibi markalarla aynı listede yarıştık.

Bir hizmeti, içerik üreticisi iş birliği ve dijital reklamları tek bir kurguda birleştirerek anlatmanın jüri tarafından da karşılık bulması bizim için ayrıca değerliydi.

Bir hizmeti ya da yeni bir ürünü doğru kitleye anlatmak istiyorsanız, hedefinizi konuşarak başlayabiliriz.